Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige qui l’opposerait à un professionnel.

À ce titre, PIC FORMATION a désigné comme médiateur de la consommation :

Sas Médiation Solution
222 chemin de la Bergerie, 01800 Saint Jean de Niost
Site internet : https://www.sasmediationsolution-conso.fr
Email : contact@sasmediationsolution-conso.fr

En cas de litige non résolu après réclamation préalable écrite auprès de nos services, vous pouvez saisir le médiateur via le formulaire disponible sur son site.