PIC Formation & Conseil

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PIC FORMATION facilitateur de la montée en compétences des Entreprises, des ESAT & EA


CQP

Contrat de Qualification Professionnelle (CQP) 
de la branche Mutualité et de la MSA

CQP Conseiller(ère) Mutualiste Collectif (CMC)
CQP Conseiller(ère) Mutualiste Individuel (CMI)
CQP Gestionnaire Parcours Adhérents-Clients (GPAC)
CQP Chargé(e) d’accueil et de relation client /adhérent (CARCA)
CQP Téléconseiller(ère)
CQP Assistant(e) Commercial(e)
CQP Conseiller Relation à Distance (CRD)
CQP MSA-Chargé d'Accueil Guichet Unique en VAE (CAGU)
CQP MSA - OPS Opérateur de la Protection sociale

Contrat de Qualification Professionnelle (CQP) du secteur de l'assurance

La Capacité Professionnelle en Assurance (mutuelles, assureurs, Instituts prévoyances...)

CQP Relation Clientèle Assurance
La Capacité Professionnelle Assurance - Niveau I, II et III
  • La gestion de conflit
  • Accompagner les CODIR dans la conduite du changement
  • Animer une réunion
  • Asseoir son rôle de manager gagner en affirmation
  • Code du travail pour les managers
  • Communiquer et travailler en mode projet
  • Comprendre et accompagner le changement
  • Conduire un entretien de debriefing téléphonique
  • Devenir acteur de son projet professionnel
  • Devenir manager coach
  • Affirmation de soi
  • La cohésion d’équipe
  • La communication efficace
  • La gestion des situations difficiles
  • La gestion du temps et des priorités
  • Le managements à distance
  • Le management individualisé
  • Le management transversal la gestion de projet
  • Le manager communicant et animateur
  • Le manager digital
  • Le manager et l’entretien professionnel
  • Le manager pilote de son activité
  • Le tutorat handicap
  • Développer les compétences de ses collaborateurs
  • Les relations interpersonnels basées sur la coopération
  • Ma mission de manager
  • Manager avec la méthode DISC ASSESSMENT 24x7®
  • Manager la diversité
  • Manager pour un bien être au travail

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